无印良品天猫活动赠品下架不履约

2026年8月6日，我参加无印良品muji满额赠礼活动，满499元成功领取到一个510ml不锈钢双层马克杯的赠品，活动规则只要在9月7日前下单这个马克杯即可，8月15日我准备下单时发现商品下架无法下单，muji客服无视活动规则不给我发杯子！