云米油烟机设计缺陷无法清洗

2024年6月16日在viomi /云米的网购烟机灶具，现在烟机已经使用两年需要清洗，但是这个品牌的烟机设计的内部结构蜗牛壳根本取不出来清洗，高价找的清洗烟机师傅说根本清洗不了，无法拆卸，油烟机清洗不了不是很搞笑吗，难道是一次性的吗？找商家处理，一直不回复结果，买的价格这么高，希望商家给提供清洗服务，我愿意付清洗的费用，如果无法清洗请给我换可以清洗的油烟机。