小孩误下单拒收后雪花啤酒拒退款

2026年8月10日在抖音*台/雪花店铺购买 雪花啤酒，此订单是由于小孩子玩手机误操作下单的，本人并不清楚是什么产品，收到快递信息才发现的时候我就拒收了，产品12号已经退回，商家拒不退款。原因是产品是短保产品不支持，问题是小孩子误操作的我并不清楚，商家发货前也没有发货提示