好孩子安全座椅货不对版且拒退

618大促期间我在抖音上购买了好孩子的安全座椅，商家直播时说可以试用，并且坏了都可以换新，但是我在试用后发现不合适，孩子躺在里面根本不是他说的角度，很窝脖子，联系售后说过了时间不给退了，完全新的并不影响二次销售，现在这个座椅就是买回来孩子用不了，得等孩子特别大了能坐着了才能使用