兰蔻极光水盖子脱落致洗手盆损坏

2025年10月29日在淘宝*台，Lancome兰蔻官方旗舰店店铺购买商品极光水250ml+极光乳液，后续出现极光水的盖子脱落问题，导致洗脸盆砸坏破损，现诉求：要求赔付更换洗手盆的费用和维修费用，商家拒不处理，不承认商品盖子质量问题！