ZARA拒退超期未取快递，违反七日无理由退货规定

2026年8月2日与8月4日我下单了衣服，但是等到8月23日时由于一些原因我无法取件，快递一直停留在驿站当中，我想要拒收退回时，*台已经没有退货按键，我咨询客服客服说从发货日起十五日内就无法退货了，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法起算时间是签收日开始，我不明白为什么zara可以这么无视法律，并且在我反馈时客服运用话术说一直在处理，处理到今日已经整整三天过去，每天问都说在处理，然后强制关闭客服界面，这就是店大欺客吗？我要求退货退款