容声556冰箱购后15天故障索赔

2026年8月3日在淘宝app容声官方旗舰店 购买容声556型号冰箱。于2026.8月9日送达 在8月24日发现冰箱出现故障 并有售后鉴定的售后报告 现我要求该企业赔偿我冰箱坏了产生的损失 和淘宝客服沟通后无果 。淘宝订单为33***************72