无印良品南通专卖店虚假宣传水洗真丝

【举报事由】 商家存在严重的材质虚假宣传与消费欺诈行为；淘宝*台包庇违规商家、漠视消费者合法诉求。 本人于 [8/8/2026] 在淘宝*台的 [无印良品南通专卖店] 购买了宣称为“水洗真丝”的床上用品（订单号：[51***************01）。 收到货物后发现： 宣传与送货凭证：商家在商品详情页、商品标题及随货发货单/外包装上，均明确标注材质为 “水洗真丝”，且页面承诺 “假一赔十”。 实物水洗标：实物缝制的水洗标上明确标注材质成分为 “100% 聚酯纤维（Polyester）”，即普通低成本化学合成纤维（涤纶），不含丝毫天然蚕丝成分。 欺诈认定：商家故意以低廉的 100% 聚酯纤维冒充天然真丝进行销售，利用虚假材质吸引消费者，构成了极其恶劣的以次充好、成分虚假宣传及消费欺诈。 上述行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（不得作虚假或者引人误解的宣传）以及《中华人民共和国产品质量法》第三十九条（不得以假充真、以次充好） 【诉求】 请依据《消费者权益保护法》第55条，责令商家履行法律规定的退赔责任，并针对其“假一赔十”的虚假承诺进行整改。 淘宝*台包庇事实 本人向淘宝官方客服发起维权，指出商家的虚假宣传与欺诈行为，并要求查证处罚。然而淘宝*台完全无视买家的合法诉求与材质造假的明确证据，单方面强行要求本人“退货退款”且要求本人垫付跨境运费。*台未对商家违规行为进行任何查证与处罚，严重偏袒、包庇欺诈商家，未尽到电子商务*台者的监管责任。