投诉天猫全棉时代内裤破损脏污致过敏，客服拒售后

我在淘我在淘宝天猫的全美时代官方旗舰店下单购买了男士内裤，收到的货快递很脏，并且快递里面的袋子是破开的状态，密封袋是破开的，内裤散落在快递袋里面，很脏，并且上面有异物，很脏穿了之后导致下体过敏，红斑，起红斑，联系客服，不予任何处理和售后，并且客服一直坚持要把商品退货退款。按照客服的要求，把内裤全部销毁，丢弃，拍照，拍照后发给客服，客服不承认，不处于任何售后，一直在推脱，严重侵犯消费者合法权益