鬼冢虎童鞋开胶拒按三包处理

2026年08月31日，在厦门市思明区嘉禾路399号SM二期红宝石二楼C222 OnitsukaTiger鬼冢虎门店购买鬼冢虎童鞋一双，9月1日收到鞋子。仅正常穿着3-5天（二年级小孩日常上学穿着，不存在暴力磕碰、泡水等不当使用行为），鞋头出现开胶。 9月10日向商家反馈质量问题，商家仅让我拍摄图片发给厂家评估，厂家仅凭照片单方面判定为人为损坏，不属于产品质量问题，拒绝按照鞋类三包*处理。厂家仅凭图片得出的自检结论不能作为判定依据。诉求：对该童鞋办理换货或者退货。