投诉详情
已赔偿

新希望雪兰牛奶胀袋变质,索赔1000元

拼多多订单号:260916‑07***********72 本人于2026年9月18日,在拼多多*台「新希望雪兰专卖店」购买牛奶。快递外包装完好,本人持有快递站完整拆箱视频,开箱即发现箱内其中一袋牛奶鼓包胀袋,带有明显酸臭变质异味,该商品仍处在保质期内,属于不符合食品安全标准的预包装食品。 发现问题后我第一时间拍照、录制完整视频留存全部证据。和商家沟通售后,商家仅愿意赔付2元,该方案我无法接受。后续拼多多*台介入代为沟通,但*台只提供退货退款方案,拒绝落实法律规定的赔偿。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 现正式提出诉求: 商家支付赔偿金1000元。
投诉编号:102364928
投诉对象
新希望蓝海乳业
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#假冒/二手商品 #商品破损
投诉进度
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