投诉详情
处理中

MISS SIXTY T恤面料自然破损拒退

今年5月底,我在砂之船(重庆)奥特莱斯商场内MISS SIXTY(俗称六零小姐)专柜购买白色T恤一件,有支付小票凭证。正常穿着,没有勾挂、剐蹭,衣服面料多处出现纤维碎裂、自然破洞,并且面料本身存在黑色杂纹瑕疵,属于商品本身面料质量缺陷。 我联系商场售后协调,商家仅以购买已经4个月、时间太久为由直接拒绝处理,仅提供该批次质检报告。批次抽检报告仅能证明同批次抽样样品合格,不能证明我手上这件成衣不存在质量瑕疵。 依据《消费者权益保护法》,收货尚在6个月内,质量争议举证责任由商家承担,商家需要证明破损是人为外力造成。 本人诉求:全额退货退款。
投诉编号:102402807
投诉对象
奥特莱斯商业
平均处理时长:1天内
涉诉金额
260元
投诉问题
#商品破损 #退货不退款
投诉进度
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