闪送系统误判异常单且无申诉通道

DH20************60昨天10月1号，海澜之家中心街店，总发单7单，取消一单，实际正常配送6单，商户正常发单，骑手正常配送，系统判定为异常单，隆昌这边就我一个闪送员，10月2号DH202610******9662商户正常发单，又是一个异常单，骑手也是正常接单，正常配送，不存在违规行为！历史接单记录和配送记录都可以看见，海澜之家人家几乎每天都有发单，怎么怀疑商家刷单，又来处罚骑手，这一单就算了，连续两单这种情况，这不是骑手的问题吧？既然是系统派单，在线客服没有权限处理，用户要求提供人工复核通道，或者打开申诉通道