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智米马桶泡沫盾无故启动且拒退换

于小米有品*台购买智米公司出品的众筹款马桶“智米智能马桶一体机3S智能版”,订单编号42************57 ,安装使用两月后发现如下问题: 1. 无缘无故泡沫盾自己工作,无规律偶发(有时出现,有时不出现) 经拨打小米有品*台客服电话投诉,安装师傅上门沟通,未对马桶进行任何操作,做出如下回复: 1. 马桶没有问题,无法解释为何出现自己工作的情况。 2. 智米公司客服电话回复:无规律有时出现有时不出现为产品设计或质量问题。 但可以给你换货 。换了之后直接无泡沫盾功能了 在小米有品*台申请“退货退款”,被以产品超过售后期限”为由,审核不通过,不予换货。向工商进行投诉.工商局投诉之后,结果不满意 进行行政复议 现在更加以行政复议为由 拒绝售后
投诉编号:102436053
投诉对象
智米
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1799元
投诉问题
#客服不处理 #三包问题 #质量问题
投诉进度
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