京喜虚假发货收取高额集运费

在2026年9月19日在京東app內的京喜自營購買鋼化玻璃支付84元及集運費用154元，總共238元，後續京東*台顯示於9/30 在（OQC)始發站海關查驗,至今10/8已超過八天，無進度更新，多次聯繫京東客服，多日不同說法，一下說在口岸破損，今天直接說東西在集運倉庫未發出，呈現虛假發貨卻收取集運費用154元，客服並稱無法退回集運費用，妥妥的虛假發貨卻收取高額運費 我主張行使《消费者权益保护法》第55条的“欺诈行为”，指经营者故意用虚假或不正当手段欺*、误导消费者，使消费者陷入错误认识并作出交易决定 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，增加赔偿金额为价款/费用3倍，不足500元为500元；法律另有规定从其规定。 並要求已支付金額原路返回，不接受其他形式代替