石头扫地机器人拖地异味，售后不处理

2026年10月4号通过微信添加自称京东家居专卖店工作人员微信购买一台石头扫地机器人p20max，价格为2699，于2026年10月7号签收，于2026年10月10号发现拖地有异味，于2026年10月11日清洗配件拖把，发现此问题并未解决，13日联系工作人员，要求按照*三包处理，由于质量问题，发起7天无理由退换货解决，工作人员并未理会，