淘车车拒退999元预定金，违反退款承诺

投诉对象：淘车车 投诉标题：销售承诺不买车可全额退还999元预定金，现在拒绝退款 投诉内容： 本人于10月11日，在淘车车*台销售处咨询二手速腾车辆，销售告知，交付999元预定金可以将车辆锁定3天，并且明确承诺，如果后续不购买车辆，该笔预定金可以全额退还，若最终成交，这笔钱直接计入车款，相关承诺有完整微信聊天记录为证。 基于销售的承诺，我向销售转账999元，作为该车辆的预定金。后续我决定不再购买该二手车，便向销售提出退还该999元预定金。销售一开始称需要走公司流程，一周内可以退回；但之后销售反悔，以车辆已经安排复检、耽误他销售为由，拒绝退还当初承诺可退的999元预定金。