全棉时代拒退差价涉嫌违约

我在2026年10月20日晚上通过淘宝*台购买了全民时代洗脸巾。由于地址错误，我要求更改地址，但是商家跟我说需要我退单重拍。我在一开始就和他们确定好，要按实付金额退我差价。在他们答应以后，我退了原订单，然后去购买了他们原价的订单。我等了他们1个小时算差价，但是算不明白，他们就下线了，在今天早上告诉我退不了差价了让我购买他们原价的商品。我的诉求是退差价加赔偿。