FILA斐乐硬糖鞋溢胶且客服处理不当

10月20号在淘宝的斐乐官方旗舰店买的硬糖运动鞋，收到货发现有好几处溢胶问题，于是找客服解决，鞋子有质量问题，我保留商品不退货，但商品已贬值，我要求部分退款 20元。根据消保法第 24 条，质量问题经营者应承担退货、更换、修理或降低价格的责任，我选择降价方式。客服同意，但是让我用退运费的方式申请，我填写20可是到手却只有17块钱，剩下的给我返还红包，我只能将金额填写为22，客服拒绝了我的申请。现要求赔偿我50元，除了质量问题，斐乐客服的行为已经影响了消费者的心情，也耽误了时间！