娃哈哈矿泉水存在严重质量问题及售后不作为

2026年10月30日在抖音电商*台/娃哈哈旗舰店购买买两箱娃哈哈矿泉水，2026年11月1日收到货打开发现整箱水都是划痕和泥沙污渍，瓶身也是倒过来的，怀疑是浸泡水，联系退货，快递拒收液体，娃哈哈旗舰店那边也说不能处理，只能我这边自己寄回