小白熊泡奶机频出质量问题拒售后

本人于2026年9月22日在淘宝上购买小白熊全玻璃速冷泡奶机L3和摇奶器R2（摇奶器后期补差价换的），刚用了一周机器出现问题，于是向售后反映问题，售后说一年内质量问题免费换新，2026年10月4日换回一台新机子后，水壶烧水有明显的异响和异味，于是又联系商家，商家表明让我继续使用一段时间，后来我因水壶每次烧水有声音联系商家，因为找不出原因，商家一直不承认自己商品问题，之后我又发现水壶底部有黑点，但商家也不承认商品质量问题，拒绝售后，让我自行处理，2026年11月1日晚烧水时声音明显加大，我发现是水壶边缘漏水，于是又联系商家处理，商家推卸责任，不承认商品质量问题，说配件不质保，但是一开始并没有跟我说配件不质保，我要求他给我换货，商家不换货，于是我又申请退货退款，商家也不同意退货退款，这么贵的机子使用一个月出现问题，商家置之不理，本来就是宝宝用的东西，所以我选择投诉，要么换新，要么退货退款。