康巴赫炒锅锅盖自行碎裂拒补发

去年12月在济南银座马鞍山店购买康巴赫炒锅（浙江康巴赫科技股份有限公司)，今年10月20日左右，锅盖自行碎裂，家里全是碎渣，跟康巴赫电话客服反应后，客服同意补发一个锅盖，要求我添加客服微信，没想到添加微信后客服不给补发，要求立即补发锅盖