处理中
京东商品详情页尺寸标注错误致装修返工
本人于 2026年10月15日17:49 在京东*台购买电动晾衣架(订单号:36************96,实付金额:898.67元)。该商品详情页明确公示“嵌入式安装留槽尺寸建议:1325*550*60mm”。本人严格依赖该公示尺寸,花费 2200 元完成了阳台石膏板吊顶开槽及油漆施工。
现安装师傅上门安装时发现,产品实际尺寸比页面标注尺寸小约 5cm,放入标准预留槽后四周出现宽达数厘米的严重漏缝,内部木龙骨外露,无法正常嵌入安装。
商家错误标注核心家装开孔参数的行为,违反了《消费者权益保护法》第二十条,构成严重违约。因吊顶已完工刷漆,现必须进行木工吊顶加宽修补及重新批灰刷漆,产生直接返工损失 1200 元
投诉编号:102568663
投诉对象

京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
899元
投诉问题
#货不对版
投诉进度
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