处理中
京东怡丽丝尔双11价格欺诈投诉
本人于2026.10.21在京东怡丽丝尔自营旗舰店,购买了一套护肤品337.28元,护肤品包含一套正装水乳再送一瓶正装水和四个小样乳,下单时界面显示双11低价热卖,价保双11。2026.10.30又下单了同一商品(赠品也一样),,价格是313元,后来找客服,补了差价24元。本以为已经像商家宣传的双11最低价了。结果2026年11月7,我又打开了商品链接,出现了同链接不同套餐的区别对待,变成买正装送正装,价格也变成了285元,实在相差太多!不像活动宣传的双11最低价,涉嫌价格欺诈,误导消费者,本人想申请退货退款,客服由于超过七天不能退,拒绝处理,要求严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,价格欺诈,支付我三倍赔偿
投诉编号:102569411
投诉对象

京东商城(集体投诉)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
337元
投诉问题
#虚假发货
#霸王条款
投诉进度
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