投诉宁美国度购买产品出现质量问题后拒绝保修

购买电脑主机一个月后CPU水冷坏了，由于对方售后维修时间长并且卖方在沟通过程中并未告知我需保留坏件，故我自行购买了新水冷进行更换，但未保留换下来的坏件，后宁美国度以未保留坏件为理由拒绝售后服务及保修，并且客服人员态度极差。