投诉详情
已完结

投诉广州长隆熊猫酒店虚假宣传

投诉广州熊猫酒店和珠海企鹅酒店虚假宣传,欺诈消费者 4月1号,在抖音*台上购买2份1848元特惠长隆熊猫酒店2晚双人野生动物欢乐世界飞鸟乐园和2份2298元特惠长隆企鹅酒店2晚双人宇宙飞船海洋王国 长隆秀, 4月2号晚上分别预约熊猫酒店13号-15号入住,企鹅酒店19-21号入住,分别接到酒店电话,沟通补加费用,购买的订单房型已约完。告知想要入住熊猫酒店需要更换套餐(3天2晚大马戏 晚餐套餐,才能入住熊猫酒店)企鹅酒店告知需要在2298的基础上每份套餐的补加1000元,才能入住企鹅酒店。该订单里写着周末通用,至少提前1天预约。酒店并不是只有1间或几间房,在各个*台还在继续售卖该套票,预约入住时却要补加费用。有欺诈消费者情况,宣传也与实际不符。如果真的是房间少,那么可以提高房间单价,而不是降价后,又让消费者补差价。(我们穷人看见房价超预算也不够购买)。熊猫酒店提前11天预约,企鹅酒店提前17天预约,均无房型。截止到现在,美团和抖音还在售卖这2款套票,如果该房型无货,为什么还要卖,是引导消费者进坑挨宰?
投诉编号:96928577
投诉对象
广州长隆熊猫酒店
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
8292元
投诉问题
#虚假宣传 #价格问题
投诉进度
相关投诉推荐