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已改善服务

安华卫浴售后服务欠缺及产品质量问题

3月初在韶关该品牌店购买了浴室柜,洗手盆水龙头,厨房的洗手盆,及电动晾衣架等等产品,在3月中被告知厨房洗手盆没有我订的尺寸,说可能月底或者四月头会有货,但到了四月并没有主动告知客户有没有货,浪费客户的时间,退款也是,按商家有利的情况下退款,在客户不满意的情况下才按*等方式退款,4月底安装了主卫的洗手盘,竟然没有安装水管也没有告知客户,5月头,说买的电动衣架要截了两头,说尺寸不够,明明买的时候就告知商家尺寸是多少,最后发现是商家派去的师傅量错地方,请问责任心在哪里,过后又发现准备要新装客卫的洗手头产品是劣迹斑斑,一看就是劣质产品,还发给客户,然后安装师傅又把楼板打穿,导致客户体验感非常差,虽然后面销售有道歉之类的,但已经影响到客户的心情,花了钱还买了这种产品,服务,希望商家老板可以让员工改进一下,责任心非常重要,麻烦格局也做大点,不要遇到问题,责任都在客户这里
投诉编号:97098226
投诉对象
安华卫浴
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务欠缺 #家具产品质量问题
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