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我投诉土巴兔*台推荐装企“广州市左邻右舍装饰设计工程有限公司”涉嫌欺诈消费,合同故意漏项,未与消费者确认增加项目,违反消费者知情权规定,装企不仅不沟通协商,还威胁消费者不支付增项就不施工
我于5月11号在土巴*台签约该*台推荐的广州市左邻右舍装饰设计工程有限公司工程项目,该公司在施工预算合同故意漏项和预算计算少数,没有跟消费下确认数目增加,未得消费者同意就完成施工,并且*台验收后才要求消费者增加费用,*台并无任何相关协助,且没有监督和管理该装企允许其欺诈消费者行为,没有尽责告知可能存在增长问题项行为的提醒,该装企多次要求增项,跟*台反馈,*台无视消费者要求,只建议消费者与装企协商,中介不介入*台,有事前知道会有如此增项问题却不提醒消费者,违反消费者知情权规定,多次增项问题,装企不仅不沟通协商,还威胁消费者不支付增项就不施工,但是,工程款早已经托管到土巴*台,已经按时支付了,装企无权利停止施工,同时*台也不介入处理,反馈无效,消费者就增项问题仍在考虑中,可是施工方在7月8号已经停止施工,*台回复缓慢,有与装企刻意拖延施工进度嫌疑,并且多处不理会消费者!诉求:*台迅速要求施工方正常施工,目前并未进入司法程序,不得用增项理由停止该工程项目,并且要求装企业及时将本工程报备给白云区住建部,目前政府部门反馈该工程并无报备,无法监督维权!托管资金一直存放在土巴兔*台,存放期间不清楚资金动向,请解释并在没处理事情结果出来前,请返回给消费者,避免追讨困难!该装企业行为应该及时纠正和给予合理解释及赔偿停工损失!
投诉编号:97311690
投诉对象

土巴兔
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
80891元
投诉问题
#售后服务欠缺
#工期延误
#合同纠纷
投诉进度
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