SNKRS中国APP中签后无法购买，客服拒绝解决，怀疑虚假宣传

2024年9月30日我在SNKRS中国APP中签一双男士鞋子，但是中签后无法购买，导致被动被系统取消，联系客服，客服回复是网络问题拒绝给到恢复订单或者其他解决方案！本人怀疑是NIKE官方故意发布虚假广告诱导消费者，要求道歉！恢复订单