华为Pura 70 Ultra购买后六天摄像头破损要求换新

我于2025年1月15号买了一台华为pura 70 ultra线下门店2025年1月21号，发现它的摄像头外观有所破损。使用不到五六天，这属于产品质量问题。然后联系线下门店的店员，让我走售后路线。到了售后的店，他们检查机器，然后上报，让我等1到2个工作日。第二个工作日我打过去询问，人家说还并未下达回复。我让我还得等说这个应该不属于售后换机服务内。工作人员说这个属于是掉漆，但是我用了只不到15到6天。