淘宝商家未返现且物流异常导致损失及商品破损疑似假货

于2025年1月9日在淘宝花费3597.99元购买了立邦乳胶漆出现以下情况： 第一，商家承诺收到商品后返399元，未履行约定。第二，未履行送货入户（当时是中通快运叫货拉拉送到楼下并未送货入户）。第三，物流异常，一直不更新，一直不送货，对我造成损失（2025年1月9日下单发货 12日到达目的地云南曲靖就差派件，结果到13日商品又回到了贵州贵阳，直到15日才收到商品，我跟施工师傅约好13日刷漆的，师傅14日回家过年，结果商品却又被运输到贵州贵阳去了，我又多给工人师傅加工资，为此对我造成损失）。第四，收到的商品破损、污渍，还残留有不明标签，疑似假货及二次销售可能。介于以上种种我请求赔偿我1000元