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天猫立邦官方旗舰店虚假宣传导致货不对版

本人于3月5日在天猫立邦官方旗舰店购买了据说是真实样漆面打样的色卡及样品并自行进行测试; 于3月11日在天猫立邦官方旗舰店购买了2369元的乳胶漆,结果样品与实物色差巨大,立邦客服称为正常色差,拒不承认商品存在问题,多次想以10元打发我。 在淘宝客服的介入下,商家想以9折了结,并在*台的操作下已进行。 为此我的损失是购买乳胶漆的2369元,和请人工的费用4200元以及我搬出去住宿的费用,对于宣传真实样漆膜打样,还原真实涂刷效果我认为存在虚假宣传。请给予我一个合理的赔付,以及整治这种网购货不对版的情况。
投诉编号:98562223
投诉对象
天猫立邦官方旗舰店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2369元
投诉问题
#货不对版 #虚假宣传
投诉进度
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