MUJI淘宝官方旗舰店换货纠纷及货不对板投诉

我在5月18日于淘宝无印良品MUJI官方旗舰店购买女式汉麻水洗衬衫蓝色S码，并于22日申请换货为M码，27日收到换货却发现所发物品与店内图片和卖家秀并不一致。联系商家要求换货遭到拒绝并拒绝沟通，淘宝客服介入判定其拒绝履行换货承诺，进一步解决问题仍旧联系不到商家处理。商家此举涉及货不对板、虚假宣传，损害我的利益与时间，根据《消费者权益保护法》，我的诉求是退一赔三。