MUJI退货申请被拒且快递物品未退回造成损失

我于2025年5月21日在淘宝*台MUJI官方旗舰店购买了三件T恤，因尺码问题申请退货。 然而，快递员取件时误将一条短裤当作T恤取走。MUJI仓库已于5月24日收到错误快件（短裤）并入库，同时拒绝了我的售后申请。但该错误快件（短裤）至今仍未退回给我。 期间我多次联系沟通，均未得到有效答复，导致售后申请超期关闭，无法再次申请退货。 目前不仅T恤退货无门，短裤也未退回，造成损失却无人承担责任。