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东芝净水器套装退款处理不及时致损失
【投诉申请】本人于6月20日晚在淘天某商铺下单净水器+管线机套装,因下错单立即申请退款并要求重新下单,同时通过直播间及售前反馈标记撤销退款,还自行申请撤销并联系淘宝店小二跟进。但商家未及时处理,致天猫消费券过期,原券后3700元的套装今日涨价至4300元,差价600元损失无法接受。且次日售后处理态度消极,未响应诉求便完成退款,现要求商家承担价差损失并赔礼道歉。
投诉编号:99031253
投诉对象

东芝(小家电)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3771元
投诉问题
#售后服务不及时
#服务态度差
#退款纠纷
投诉进度
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