七天无理由退货被拒

我于2025年7月5日，在上海金山龙皓路1088号万达广场2楼好孩子星站购买了一个贝克曼书包，现在想要七天无理由退货，实体店门店拒绝了退货需求，侵害了消费者权益，诉求是退货退款