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上海浦东丽思卡尔顿酒店自助餐厅安全与服务问题投诉

2025年7月19日在上海浦东丽思卡尔顿自助餐厅被人猥亵,酒店不允许本人看监控指认嫌疑人,报警以后 警察去看监控告知我站的地方是*角。 当时我站的地方是每个人都会经过的路 为什么是*角?而且除了我站的方位的监控可以看 其他地方的监控都不允许。 事后也没有给过任何安慰和询问。 除了一位安保经理陪同 其他几个工作人员态度都很无所谓。甚至发生这件事以后告诉酒店员工 员工回应说自己太忙走不开 看不了监控 让我等一下。等她忙好嫌疑人已经找不到了
投诉编号:99194542
投诉对象
丽思卡尔顿
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3299元
投诉问题
#服务态度差 #安全问题 #霸王条款
投诉进度
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