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芝华仕床颜色不符,虚假宣传且服务差

本人2025年3月21日在芝华仕官方旗舰店下单了一张床,型号C606,订单编号25***************76,该公司注册号91****00MA55CM4CXB,企业名称敏华互联网零售(惠州)有限公司,下单的时候是米白色,收到实际是米黄色,跟宣传图相差甚远,根本就不是同一个颜色,现在同样的一款产品商家改成了奶白色,纯属误导消费者,实物严重不符,存在虚假宣传,跟售后沟通多次无果,且服务态度差,不积极解决消费者提出的问题,以下图片是白天跟晚上拍的原相机对比图,请介入总部处理,维护消费者权益!!
投诉编号:99233614
投诉对象
天猫芝华仕官方旗舰店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3722.15元
投诉问题
#货不对版 #虚假宣传 #服务态度差
投诉进度
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