抖音臭宝旗舰店商品质量问题及售后未处理

我于2025.3.31日在抖音购买臭宝螺丝粉 在2025.8.15日食用时发现有虫卵 （在保质期内）并第一时间与他们的客服联系沟通 他们说后续有专门的人来联系退款和赔偿问题 已经过去半个月了都没有联系我