布鲁可商品质量问题及售后处理不当

本人于2025年8月21日购买了布鲁可公司的产品，收到货物后，发现商品存在明显瑕疵，然后找改布鲁可的售后处理，因售后系统已经说明书内，未对商品零件进行编号标注，导致没有实际解决我的问题，再次找到售后沟通后，对方拒绝对次商品的问题进行售后处理