虚假宣传及拒绝退款问题

9.12日在辽宁省沈阳市浑南区金帆东路2-215号1门消费1890购买店员推荐款美利达自行车，因为不懂特意去实体店想买用于亲子骑行的自行车，未交钱前店员推荐这款车非常适合，儿童座椅放在前面后面都可以，有任何问题本店都可以处理，全部过程当中从未提过不可退款，由于相信店员说的付了钱等到真正骑上车后才知道座椅放前面会卡孩子腿前面会非常沉重，不安全，对于女孩子来说这并不是像当初销售时推荐的那样合适，单纯只是为了卖车，因为不安全于是当天便把车送回店里，店员说那只能安后面推销卖后货架50元，买完还没有试骑便和店员沟通后面根本看不到幼儿这样更不安全，这方法根本行不通，于是申请退款，商家不同意，说退不了，现在诉求退全款，自行车在当天就已经返还给店家，在夸大其词销售后，只有付钱才可以试，付了钱不行然后不给退了，这种属于欺诈行销售我要求退全款.已经上报12345消协，目前始终没有回复……