芝华仕沙发质量差售后推诿

我于2022年10月14日，在淘宝天猫芝华仕官方旗舰店购买真皮电动四人位沙发。在2023年陆续出现多处严重起皮破损现象，且产品详情页介绍，质保整体三年。拖沓两年后才安排维修，但淘宝天猫芝华士旗舰店售后客服不作为，不解决实际问题，逃避责任。在讨论解决方案时，不顾客户诉求，在明确表示不要第三方维修的情况下，执意派遣第三方非专业零经验人员进行维修，造成部件破损，皮面扭曲，填充不到位，余出数根钉子等多种问题，并在维修过程发现商品内部主要木架为破损残次品，严重影响使用安全。且第三方人员在维修过程中造成地面划损、卫生间脏污等多处严重损坏。再次与售后沟通，对方敷衍推诿，对于使用劣质材料的欺诈消费这问题视若不见，避重就轻，不顾《中华人民共和国消费者权益保护法》，拒绝协商拒绝担法规赔偿责任。现对此做出投诉，要求按照法规整体换新并进行货款金额三倍赔偿，若不能换新则以货款金额“退一罚三”，并对于第三方造成的损失进行赔偿。