好孩子婴儿床垫尺寸不符拒退

我9月21号在饷店*台上购买了好孩子的婴儿床垫，当时是我公公量的尺寸，买回家发现尺寸对不上，太大了根本放不进婴儿床，于是我当天就申请了退货退款，客服以清样为由概不售后，一直拒绝退货退款。