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科勒智能马桶盖频繁故障服务差

20年在天猫科勒旗舰店买的科勒智能马桶盖,质保三年,22年就出现无人落坐,自动开机,告诉店家后寄回修,但感应器密封在里面,应无法修理,过了一天寄回,算修过了。又用了段时间,老毛病又犯了,同样问题,没人问了,找售后,售后说先上门看下,但上门费80元,来了个人,什么事没做,就看了下,说感应器坏了,换座圈,报价1100,按装费200共1300,现在新盖才1200多,你不是修,是重新买一个。科勒大品牌,差服务,太不相称了。 无人落坐,自动起动,噪音很大,扰乱生活,科勒不问,用户郁闷。
投诉编号:99877326
投诉对象
天猫科勒官方旗舰店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1758元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理
投诉进度
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