投诉和风日语退款问题

尊敬的工作人员： 您好！我是在日本的中国留学生，现向您举报一家留学中介在办理日本留学业务中的违规行为。 我通过该和风留学中介申请日本语言学校入。该中介在明知我无任何日语学*经历的情况下，擅自伪造/虚开了一份《日语学时证明》，并用于我的在留资格申请。该行为属于欺诈消费者和伪造文件，严重违反了相关法律法规，并对我完成了经济损失： 1. 提供或伪造虚假材料，因为我本人没有任何日语基础，中介说可以帮我做一个假的《日语学时证明》。该学时证明证明我有过日语学*的经历，而实际上我根本没有日语学*的经历，更没有在学时证明提到的机构及时间内进行日语学*。该行为直接导致我本人无法完成语言学校的课程，进行了退学的处理； 我交了84万日元的学费，目前退学学校一分钱都不给退，该损失是由中介虚开学时证明原因导致的，中介应承担相关损失。 2. 语言学院拒绝退还部分费用，中介以“与学校沟通无效”为由推卸责任； 3. 其行为已对我造成实际经济损失，并可能影响签证记录。 我已保存相关证据（聊天记录、转账凭证、合同截图等），愿意在需要时提供。 我恳请贵部门对该中介机构的行为进行调查，维护中国留学生合法权益，并督促中介承担应有责任。