极萌店铺未发赠品且拒绝合理退款

本人于[2025年11月6日]在拼多多[极萌]店铺购买胶原炮美容仪（订单号：251106-31***********65），主品促销价2839元，商家宣传赠送包含10支凝胶，收到货后实际没有收到相关赠品。现投诉商家以下问题： 1. 商家未按宣传发放赠品，且拒绝仅退款（要求退货退款，不合理加重消费者负担）； 2. 商家仅标注主品价格，未标注凝胶、面膜等赠品价格，违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十八条及拼多多赠品规则，涉嫌价格违规。 依据拼多多2025年10月试行赠品规则，主品30%（851.7元）为赠品漏发退款上限，本人申请该金额退款符合规则；凝胶市场公允价199.9元/支，10支价值远超退款金额。恳请贵方介入督促商家立即处理退款，并查处商家明码标价违规行为，维护消费者合法权益