长隆熊猫酒店未兑现升级与票务问题

我于今天十点在长隆熊猫酒店大堂办理了入住，入住时跟前台明确预定时备注可以免费升级，但是他们告知名额有限量不能升级，再问就搪塞说只能升级到萌萌房型就是粉色的，明知我带的是儿子，后来告知给我分配房间楼层好点朝向好点，结果我来午睡时发现楼下在装修一直有噪音，关键对向朝向安静的房间都没有了，搞了很久给我换了朝向，但是严重影响了我的午休时间。另外我在小程序上购买了一等座的马戏票，前台告知我只能在小程序上兑换，但是我兑换出来的票很后面，询问前台为什么没有给我选择或者按时间先后从前到后兑票，对方直接告诉我是官方给的他们也没办法，那么这个官方是哪一方呢？最后另外一位工作人员给我人工处理兑票换到了D3区域(靠前一块区域）。由于升级房型未按宣传兑现、马戏票兑换位置规则不明确、房间噪音、实际酒店价格存在虚高及对我午休造成影响等问题，提出对我的赔偿是使用双十一价格，另外对于存在的问题需要整改，谢谢