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投诉主题：日淘集市*台因自身物流限制导致无法发货，且存在人工干预拦截嫌疑，无理拒绝退款 被投诉商户：良市无际科技（香港）有限公司（日淘集市） 投诉诉求： 1. 立即对订单（订单号：89***************72-1）以及89***************72这两笔订单共180.38进行全额退款。 2. 如*台强行发货导致我无法收到，需承担相应的拦截退回运费及全额退还商品款。 事实与理由： 本人在“日淘集市”*台分两次购买了完全相同的商品（COPTIC 气雾罐）。第一次购买（订单号：89***************72）已顺利通过备案并正常入库；基于对*台的信任，我下达了第二次订单（订

2026年9月20号我在日淘市集下单一顶摩托头盔，由于迟迟未发货找了客服处理，但一直以商家未发货为由推脱不给退款，商家也没给出合理的解释，也不说发货时间，下单之前有看过发货周期，要是这样我就不会下单付款了，我现在只要求*台可以给我退款

2026年9月18日在日淘市集*台购买了宝可梦卡牌X后续到货后发现缺少卡牌，下单写着20张，到手只有10张，已多次和*台，*台不给予解决，把责任全都推给买家，毫无信誉。在明确缺货的情况下也不给予赔偿，没有尽到*台该有的职责。

我于2026年10月8日于该*台充值余额4180日元分两笔，4000日元和180日元，合人民币177.2+7.98元，(商家单笔充值上限4000日元)，这些余额未使用要退款时候，只退了一笔，遂找客户要求退款，客服告知只能退最*的一笔，但是这些余额我完全没有使用，商家条款不合理，要求退还全部未退余额177.2元

我在9.1买的头盔9.9号问他何时发货，他跟我说半年，如果我在知道半年的情况下根本不会下单。

我于2026年8月15日于该*台充值余额412元，商家将充值余额的介面与付款方式摆放在相同的位置，混淆视听，使我误以为充值余额等同于付款，由于先前我曾使用支付宝等付款方式都显示仅支持中国大陆身份证支付，于是我便充值余额打算以此作为付款方式，结果到最后付款时才发现充值进去的余额并不可以用于购买商品，只能用以支付运费，在一分钱也没有花过的情况下我打算申请退款，可*台却只支持退“最后一次充值的金额”也就是4元，可明明我还未做使用，而且也没有造成*台的任何损失，为什么只能退款4元而不是全款呢，同时我也寻求了客服以求解决该事件，但客服的回应也只是无法退款。在此*台因为我的身份证而不能做任何消费，余额不可

2026年7月27日04:35:48在日淘市集APP日淘优选中下单头盔，发货周期写的是日本国内运输3-5个工作日，入库后第二个工作日发货。支付后17:38:56显示无货;*台购物须知显示(由于购买时就已经出现的无货/缺货或商品价格变动等原因导致商品没有为您代购成功，我们会在24小时内为您全额退款包括代购手续费)多次联系客服拖延，拒绝退款，涉嫌违约侵害消费者权益。请求:全额退款2758.9元，依法赔偿违约损失、责令*台整改。

2025年6月28日在日淘市集app上购买的arai头盔，订单编号89***************59，订单额为39990日元，货品入仓后看照片发现是假货后给*台提交证据后迟迟不给回复。连续联系好几次后最*一次说没有办法解决。

本人2026年6月17日通过该公司的日淘市集APP购买日本雅虎拍卖乐高人仔商品1771元，商品现存放在*台转运仓库，实物不在本人手中。事件起因是他们*台提供商品拍照服务我购买的商品到达他们的转运仓之后，给我提供照片我发现实物与图片及描述不符，商品的内容描述及图片都是正品，而我收到的却是假货，我与*台客服申诉要求退货退款并提供了官方正品与实物对比图并解释真假区别，*台说帮我跟日本雅虎申诉直到今天才有回复，雅虎*台以无法判断真伪要求提供专业机构的鉴定凭证，首先我的商品还在他们的转运仓里面*台要求我自己提供凭证这样是自相矛盾的，我提出质疑，*台以仅提供代购转运服务为由，收取服务费后拒不履行中介协助售

本人2026年6月28日在易纳购供应链管理（北京）有限公司运营的「日淘市集」小程序下单日本煤炉二手代购，订单号20**********39P2481，微信支付单号42************************94，实付566.77元。付款后因个人原因不再需要商品，我第一时间联系客服协商退单，主动表明愿意承担全部代购手续费、日方卖家违约金及各类损耗成本，只要求扣除相关费用后退还剩余货款，诉求合理且充分体谅*台经营成本。但*台一*切拒绝协商，称煤炉订单付款后一律不能取消，也不协助联系卖家拦截，仅告知需等待7天未发货才能尝试申请。该*台多项行为违反法律规定：其一，*台以格式条款排除消费者协商解