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我于2026年7月11号唱吧*台抽头像框。240块钱都没抽到，他们这个绝对是有问题的。因为正常的一般我觉得即使是运气的抽奖，应该也要控制到多少多少钱以内抽到。绝对是不合理，后来我找他们客服，他们不请不给一个合理的方案，还要我去追加500块钱，说一定会抽到，按照正常的700多块钱去买一个头像框，这是很不合理的事情。说实话200多都不值，所以说极有可能是他们系统问题或者什么问题造成的，现在我的处理诉求就是，要不是我花了这个钱，把东西给我，头像框给我。要不是就退款，我觉得我的处理诉求不过分。但是他们现在系统有问题。我现在唱吧都没法登录，我不知道是什么原因引起的。希望给到唱吧严惩，太坑用户了。

本人2020-2021年通过苹果App Store开通唱吧会员自动续费，期间号码手机均已更换，2026年5月17日通过一条扣费信息得知，*几年一直有被扣费，连续被扣费59个月，总计扣费885元。且无法单方面取消续费，后联系苹果官方在人工帮助下取消订阅，后期旧手机停用、预留手机号更换作废，无法接收续费短信，并且*多年没有使用唱吧；商家只依靠短信作为续费提醒，导致长期不知情持续扣费。联系唱吧客服退费，商家以“后台开通会员权益”为由拒绝退款，但开通权益≠消费者实际享受服务，我长期未登录、未点开使用任何会员功能，没有产生实质消费。且客服来电沟通唱吧后台数据也显示我未使用。 依据《民法典》《消保法》，商

充值钻石的时候误把一百充成了一千，因为是免密支付，直到交易完成后才发现，第一时间联系了商家客服，客服以已经到账的交易不支持退款为由拒绝退款，因为是支付宝余额支付，故而在支付宝交易页面找到了该笔订单，通过订单找到了商家客服电话，致电咨询退款申请路径，客服以不归他们管为由拒绝，不归，申请无门，强制消费，霸王条款

本人是未成年人监护人，投诉北京小唱科技有限公司（唱吧APP）。未成年人于2026年3月2日6:55充值，我7点20分就与*台客服申请退款，时间不到一小时、未使用任何服务，*台无损失却拒不退款。*台客服要求未成年人及其父母手持身份证拍照，户口本、亲子关系等证明。还需要合同签字画押，退款时间长达15天以上。不合理行为。*台强硬要求不提供以上资料就拒绝退款。这属于过度收集个人信息、故意刁难，违反《个人信息保护法》第6条，《未成年人网络保护条例》35条。《民法典》19条，未成年人限制行为能力，未经监护人同意充值，监护人有权要求全额退款。投诉请求1. 立即停止过度收集个人信息的违法要求2. 对本次未使用

我于2025年12月27日购买了唱吧连续包月，首月3元，次月15元的自动续费。但是首月居然还是按照15块扣款。这明显为误导消费者，图一、图二、图三为扣费凭证。另外在1月27日系统自动扣费后，我多次要求苹果商店退还我自动扣费的钱！那边给出的答案是不符合要求！并且多次拒绝了我退款的要求，我想请问我后面那一个月完全都没有使用唱吧App，我无意间续订了这个项目我凭什么就不能要求退款了？如果我使用了唱吧后台那边肯定有记录，让他们拿出证据，我无话可说。麻烦*台给出一个公*公正的裁判

点击错了操作不当付了款，然后我立即申请退款，处理了几天商家不退。不理会。

尊敬的唱吧*台审核团队：​您好！我是唱吧用户。一直以来，我都十分喜爱唱吧这个*台，它为广大音乐爱好者提供了展示自我、交流分享的优质空间，我也始终遵守*台规则，积极参与*台活动。但*期，我遭遇了一位严重违反*台规定的用户，给我及其他用户带来了极差的体验，现向您提交申诉，恳请*台对该违规用户Tinas99进行严肃处理，直至封号。​该违规用户的唱吧账号为 [Tinas99]。其主要违规行为表现如下：​发布违规内容：该用户在其个人主页及发布的作品动态中，多次发布含有低俗、恶俗元素的文字描述及图片。这些内容与唱吧*台积极、健康、向上的氛围背道而驰，严重影响了其他用户的浏览体验。例如，在 [具体作品名称或

上个月有需要 开了一次会员 没细看是自动续费 这个月自动给我续费了 我不需要这个东西 商家应该给我退款 任何消费都应该有保障 我这个刚扣费的 没用到会员服务 麻烦处理

在唱吧软件中购买了软件自带的“人工修音”服务，价值99元，但是修音过后的效果极其差劲，主要体现在把我人声修成了延迟，导致人声比伴奏慢，并且使我原声失真，加了诸多电音。其他声音方面的瑕疵也并未做到正确的修正，总的来说就是99元修完了以后比原唱还要难听，音质像机器人。并且唱吧人工修音服务的客服给我的反馈是“只能免费返工一次，不满意的话最多再特殊申请返工一次”，也就是说，他们可以随便修，反正修的不好也没关系，糊弄消费者也没关系，最多也就给消费者修两次，最多麻烦两次，消费者不满意也就不满意，也就吃个哑巴亏就行了。我对他们的工作态度以及修音技术水*感到极大的失望，我要求全额退款。但是他们的客服三番五次敷

我在2025年2月22日购买了唱吧svip的会员服务，而且购买了一年，倒是3.1唱吧又给我扣费vip的费用，明明我已经升级了服务，却给我重复扣费，而且是消费降级的重复扣费，我要求退回我vip扣费。