源氏木语-万木生源家居 品牌主页

之前购买餐桌出现质量问题，由于多次换货问题依旧，说明源氏木语商品可能存在批次性缺陷或根本性质量问题。 第一次换货商家就保证换货后收到的产品一定是合格的，可收到的依然有问题。要求商家更换质量合格产品，并赔偿损失1160元。

我在源氏木语买了家具床，商家没有按约定时间送货，推迟了四个小时送货，并且安装人员不专业，一个床安装了两个小时，床也气味重，跟商家沟通协商没用，只说邮寄炭包

本人在2025年12月31号购入了源氏木语沙发，付款4200。2026年6月的价格的3926，由于店铺承诺，365天保价。本人申请价保，但是门店以出售样品为由，拒绝退差。本人购买的样品是4200 现在新品3900 天理何在

2026年4月17日在上海市松江区开元地中海商场源氏木语店中购买了一个餐桌配四个椅子以及一个梳妆台。4月27日送来时只有两把椅子，（其中一把掉漆），梳妆台上半部分也是有掉漆。现在都已拿去返修。后又发现餐桌晃动。处处是问题

本人于一年多前在贵品牌购买床架+配套床垫（样品），购买时门店明确标注样品“只修不换”。但使用至今，该套家具始终散发强烈刺激性异味，远超正常家具散味周期，严重影响居住与健康，现正式提出床架+床垫一并退货退款，理由如下：一、产品与品牌宣传严重不符，涉嫌虚假宣传源氏木语长期主打“无甲醛、环保无异味、健康家居”的核心宣传，我正是基于对品牌环保承诺的信任才选择购买。但实际产品：• 床架与床垫长期刺鼻、辣眼、闷喉，通风一年多无任何改善• 异味绝非木材天然味道，而是化工/胶黏剂刺鼻气味• 与“无刺激性气味、环保安全”的宣传完全不符已构成产品质量不达标、宣传与实物严重背离。二、特殊体质（产妇）健康受严重威胁我

投诉人于2024年7月20日，通过源氏木语微信官方小程序购买该品牌黑胡桃实木衣柜两件，四门衣柜（型号：K00E17）、推拉门衣柜（型号：K35E06），订单实付总金额24525.60元。上述商品分别于2024年7月27日完成四门衣柜送货安装，2024年8月2日完成推拉门衣柜送货安装。在推拉门衣柜安装作业中，安装人员操作失误将衣柜侧板击穿，造成板材结构性破损。经与品牌售后沟通，商家承诺更换全新侧板并安排二次上门安装。8月6日，商家送装人员携带更换板材上门，经开箱查验发现：此次更换的侧板存在明显人工修补痕迹，破损位置、形状与首次损坏的侧板完全一致，疑似将原破损板材翻新后以次充好、冒充新品交付；同时

本人2026年3月23日在南京栖霞区城北万象汇源氏木语店购买了一张一米八乘两米的实木床，实付价3570.07元。2026年4月5日送货安装时发现产品质量严重问题。床架背部多处严重破损，床架四周多处喷漆不匀和掉漆，部分地方有划痕，影响入住使用，与商家沟通后无果。诉求是要求修补并按照破损件家具非全新无损家具价格赔偿现金1000元。

买了一把黑胡桃木椅子，商家一直说人为的，加钱不也不给换新，还说师傅也维修不上

淘宝上下单的沙发承诺了2月中旬发货已经拖延15天

我现在的诉求非常明确，请准确记录：1. 送货送错货且质量存在问题，并且在客服承诺的补寄时间内无法进行补寄（1）我收到的家具存在明显质量问题：左沙发电动位拉链存在质量问题。这不符合产品宣传与*标准，我要求无条件换货/维修/退货退款，并承担因此产生的所有费用（2）之前沟通中，工作人员互相推诿/不解决问题。我不接受敷衍，今天必须给到具体解决方案和时限，否则我将向12315、*台投诉维权。2. 要求按照承诺发货或者进行赔偿，你们多次承诺发货/安装时间，反复违约，严重影响我的生活安排。我要求立即确定时间，并对延误做出处理3. 请在 24 小时内给我明确答复，我保留所有证据（照片、聊天记录、录音），如果今